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广元在线是国内知名的、最专业的互联网平台服务商。自成立以来,它致力于为广大企业及个人用户提供专业的虚拟主机服务,并率先在全国掀起互联网平民化运动,主张让更多人以“更低成本的付出,享受更高品质的网络服务!”,让企业及个人实实在在享受到互联网带来的商机与便利。
为适应不同企业及个人的上网要求,广元在线提供包括域名注册、主机租用、企业邮局、网站建设、推广服务在内的完整的网络平台产品线供用户选择;在业内最早推出主机分类,对不同客户进行分类放置,大大提高了服务器稳定性;同时采取灵活分配方式,解决了客户邮箱及空间大小的分配问题。2003年,广元在线在全国率先推出“199~499”系列产品,得到广大用户的热烈响应,在业内乃至全国都引起轰动效应,使得“低成本、高品质”这一产品概念深入人心。目前,广元在线的用户已遍及中国大陆、港澳台、新加坡、马来西来等地区,一些欧美国家的大陆留学生也选择了广元在线的产品。
在广元,广元在线是最早与中国电信和中国网通进行互联网业务合作的公司,www及mail服务器均放置在中国电信和中国网通的骨干机房内,接入到全国骨干网上,享受高速出口带宽(电信出口带宽4.5G,网通出口带宽45G),保证网络连接的可靠、稳定。
2003年,在已有百兆防火墙和千兆防火墙的基础上,广元在线又成为广元首家在广元IDC机房购买2套硬件防火墙的公司,为用户提供web服务器硬件防火墙服务;2004年,又一次性购买了2套病毒防火墙。广元在线这些举措,不仅比广元同行提早近一年左右,而且大大加强了客户站点防黑客攻击和防病毒能力,使公司托管的客户站点因遭受攻击而停止运转的事件发生率降低了83%。目前,广元在线已为数十家企业客户站点加装了硬防服务。
在提高自身防攻防毒能力的基础上,广元在线在保护系统数据和客户文件方面实行严格的数据备份程序。广元在线所有服务器均配有Raid磁盘备份空间,每周两次对客户站点的IIS、FTP等重要数据进行备份,大大提高了数据安全性,杜绝了服务器数据完全丢失的可能。
同时,为更好服务客户,解决客户后顾之忧,广元在线设置了三重日常防护体系:广元电信IDC专业人员防护、公司技术工程师检测、技术总监专职监控。技术工程师三班轮值,负责日常问题的处理。遇到突发重大故障时,可立即联系到公司技术总监协调处理,保证在2小时内排除故障。公司网站上专门公布当日值班工程师名单及联系方式,方便客户以最快捷的方式、最低成本解决问题,保证24小时支持和维护、在第一时间排除客户问题,使网站快速、可靠、稳定运行。
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